Reservar, gestionar y obtener ayuda — directamente desde los teléfonos de tus jugadores
Hora de inicio de juego reservada en menos de 30 segundos, opciones extras con precios al momento de realizar la compra, cancelación con un solo toque y soporte bilingüe en WhatsApp. No hay que descargar ninguna aplicación: se abre directamente en el navegador.
Todo lo que un jugador necesita, sin tener que llamar a la tienda de equipamiento deportivo.
Tres de las acciones más habituales de los jugadores —reservar, gestionar y hacer una pregunta— se realizan en cuestión de segundos, sin necesidad de llamadas telefónicas.
Libro
Un tiempo de juego en menos de 30 segundos, con la posibilidad de alquilar los carros y accesorios adicionales al final de la compra.
Salta a la sección →Gestionar
Cancelar con un solo toque, con reembolsos gestionados automáticamente — sin llamadas a la banca.
Salta a la sección →Obtenga apoyo
Una persona real en WhatsApp, en inglés o en español.
Salta a la sección →
Reserva una hora de juego en menos de 30 segundos, desde cualquier lugar y en cualquier momento
Sin llamadas telefónicas, sin horarios de la tienda, sin tener que esperar en la cola. Los jugadores pueden ver la disponibilidad en tiempo real y confirmar de inmediato, con una clara indicación del precio antes de realizar la reserva.
- ✓Disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, con confirmación inmediata, ya que la disponibilidad de los tees se gestiona en tiempo real.
- ✓El precio se muestra por jugador por separado: green fee, extras y impuestos, con un total antes de realizar la reserva.
- ✓No se pueden hacer reservas duplicadas, ya que el mismo listado de tees en vivo que su recepción utiliza también es el que los jugadores ven.
Carrito, palos y caddies: todos agregados al momento de la reserva
Los jugadores eligen los carros, los alquileres de clubes y los caddies en el mostrador, adaptados a la variante exacta que necesitan. Todo está marcado y listo en el momento en que llegan.
- ✓Alquileres de clubes desglosados por tipo de jugador y mano — varones, mujeres y juveniles, mano izquierda o derecha.
- ✓Los complementos tienen un precio y se añaden al mismo momento de compra que el horario de golf, no se venden por separado en el mostrador.
- ✓Es mejor para los huéspedes y además, permite vender anticipadamente los extras que aumentan la rentabilidad de cada sesión de tu curso.
Cancelar con un solo toque: el reembolso se gestiona automáticamente
Los jugadores pueden cancelar sus pólizas de forma automática dentro del periodo de vigencia de la póliza — sin necesidad de intervención de personal ni llamadas a bancos. Los pagos y los reembolsos se realizan a través de la misma red BAC Credomatic en la que ya confía su club.
- ✓Una cancelación dentro del periodo de vigencia de la póliza genera automáticamente un reembolso — sin necesidad de introducir manualmente la tarjeta por parte de tu personal.
- ✓En el exterior de la ventana, la aplicación informa claramente sobre los cargos por no comparecer antes de que el jugador confirme la cancelación.
- ✓Todos los reembolsos y cargos se registran automáticamente, por lo que no es necesario volver a introducir los datos en su sistema de contabilidad.
Suporte en español e inglés, instantáneamente en WhatsApp
Una persona real responde en WhatsApp, en el idioma del jugador —algo que es de gran ayuda para los huéspedes internacionales y imprescindible para los miembros que prefieren enviar mensajes en lugar de navegar por el menú de la aplicación.
- ✓El soporte bilingüe que los jugadores del canal utilizan ya todos los días —no hay que instalar una aplicación de soporte independiente—.
- ✓Las preguntas sobre reservas, cancelaciones y los problemas generales del curso se resuelven en una misma sección.
- ✓Aportado junto con asistencia personal durante la incorporación al curso, para que ningún miembro se sienta marginado al cambiar de plataforma.
Preguntas frecuentes sobre la aplicación móvil
¿Con qué rapidez puede reservar un tiempo de juego un jugador?
La mayoría de las reservas se realizan en menos de 30 segundos. Los jugadores seleccionan la fecha, los hoyos y el número de jugadores, añaden los carros o los alquileres de palos, y confirman la reserva — las actualizaciones de disponibilidad se actualizan en tiempo real desde la misma hoja de jugadores utilizada por la recepción.
¿Qué sucede si un jugador se retira?
Dentro del apartado de cancelación de la póliza de tu club, la cancelación es automática y el reembolso se realiza automáticamente a la tarjeta original a través de BAC Credomatic. Fuera de ese plazo, la aplicación muestra cualquier cargo por no comparecer antes de que el jugador lo confirme.
¿Pueden los jugadores añadir alquileres de club o un caddie al momento de reservar?
Sí. Los carros, el alquiler de palos —por tipo de jugador y por mano— y los caddies pueden agregarse al mismo tiempo que la reserva de hora de juego, con precios y disponibilidad listos antes de que el jugador llegue.
¿Cómo pueden obtener los miembros la aplicación?
Los miembros descargan la aplicación desde la App Store o Google Play, luego se registran con sus credenciales de miembro. Proporcionamos materiales promocionales y códigos QR para una fácil incorporación.
¿Qué sucede si un jugador tiene alguna pregunta o problema relacionado con su reserva?
Pueden comunicarse con una persona real en WhatsApp, en inglés o en español, sin tener que navegar por un menú de ayuda integrado en la aplicación.
¿Cuál es el próximo paso para la aplicación GolfOne?
Estas características están incluidas en el roadmap y aún no están disponibles. Las compartimos aquí para que sepas qué novedades llegarán —no como algo que los jugadores puedan usar hoy en día.
Recordatorios automáticos
Lista de espera y reconfirmación automática
Pedidos de comida en la aplicación
Proshop y conserjería
Consulte la experiencia móvil para sus propios jugadores
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