Solicitud de eliminación de cuenta — GolfOne

Desarrollador: Golf IQ LLC · Aplicación: GolfOne AI

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de GolfOne

Puede solicitar la eliminación de su cuenta de GolfOne y de los datos asociados mediante uno de los siguientes métodos:

Opción 1 — Desde dentro de la aplicación

1. ¡Abra la aplicación GolfOne!
2. Accede a Más
3. Toque en “Eliminar cuenta”
4. Confirma tu elección

Opción 2 — Por correo electrónico

Envíe un correo electrónico a privacy@golfone.ai Desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de GolfOne, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.

Procederemos con el procesamiento de su solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Qué datos se eliminan

Cuando su cuenta se borra, los siguientes datos se eliminan de forma permanente de nuestros sistemas:

• Información de perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono, imagen de perfil)
• Datos de inicio de sesión
• Historia de las reservas y preferencias
• Recuperación de campos de golf y lugares favoritos

Qué datos se retienen y durante cuánto tiempo

Algunos datos pueden ser conservados por motivos legales, contables o de seguridad, incluso después de la eliminación de la cuenta:

• Registros de facturación e impagados: conservados durante 10 años
• Registros de transacciones (pagos con Stripe, Square y BAC Credomatic): se conservan durante 10 años para cumplir con la normativa contable
• Registros de seguridad y prevención de fraudes: conservados durante un máximo de 12 meses en forma anónima
• Copias de seguridad: los datos residuales pueden persistir en copias de seguridad cifradas durante un máximo de 90 días antes de ser sobrescritidos permanentemente

Tras estos plazos de retención, todos los datos restantes se eliminan de forma permanente.

Momento oportuno

• Las solicitudes de eliminación de cuentas se procesan dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que la eliminación haya finalizado
• Si no somos capaces de completar su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para explicarle por qué.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de la cuenta o la privacidad de los datos, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: privacy@golfone.ai
• Sitio web: https://www.golfone.ai/