Condiciones de uso

Fecha de vigencia: 1 de abril de 2026

Bienvenido a GolfOne.ai. Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan su acceso y uso de la plataforma GolfOne.ai, incluyendo nuestra aplicación móvil, el sistema web de tablas de salida y punto de venta, y cualquier servicio relacionado (conjuntamente, el “Servicio”), operado por GolfOne, Inc. (“GolfOne”, “nosotros”, “nos”) GolfOne es una empresa constituida bajo las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, con su sede principal en Austin, Texas. Para los usuarios ubicados en Costa Rica, GolfOne opera a través de sus socios autorizados y procesadores de pagos de conformidad con la legislación costarricense aplicable.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no podrá acceder al Servicio ni utilizarlo. Si está utilizando el Servicio en nombre de un club de golf, una organización u otra entidad, declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a cumplir con estos Términos.

1. Definiciones

2. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, debe tener al menos 18 años de edad y ser capaz de celebrar un contrato vinculante. Al utilizar el Servicio, usted declara que cumple con estos requisitos. Si está actuando en nombre de un Club, declara además que tiene la debida autorización para hacerlo.

3. Registro de la cuenta y seguridad

3.1 Creación de la cuenta

Para acceder a ciertas funciones, es necesario registrarse para crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa y mantenerla actualizada. GolfOne se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas con información inexacta o engañosa.

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted acepta notificar a GolfOne inmediatamente en caso de admin@golfone.ai si sospecha de cualquier acceso no autorizado.

3.3 Acceso múltiple de arrendatarios

La Plataforma admite una arquitectura multitenant. Los datos de cada Club están separados de forma lógica. Las cuentas de los empleados están limitadas al Club o a los Clubs para los que están autorizados. No debe intentar acceder a datos pertenecientes a otro Club o a sus clientes.

4. Suscripciones y pagos

4.1 Planes y tarifas

El acceso a la Plataforma para Clubs requiere una suscripción pagada. Los cargos, los ciclos de facturación y las características incluidas se describen en el Formulario de Pedido o en la página de precios aplicable en golfone.ai. Todos los cargos se expresan en dólares estadounidenses, a menos que se especifique lo contrario. Para los usuarios ubicados en Costa Rica, los cargos se mostrarán en dólares estadounidenses pero pueden ser cobrados en colones costarricenses (CRC) al tipo de cambio aplicable establecido por el Banco Central de Costa Rica en el momento de la transacción, de conformidad con las regulaciones de protección al consumidor de Costa Rica (Ley No. 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor).

4.2 Facturación

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado mensualmente o anualmente, según el plan seleccionado al momento de realizar el pago. Al proporcionar información de pago, autoriza a GolfOne a cargar las tarifas correspondientes a tu método de pago designado. GolfOne proporcionará una información clara sobre todos los cargos, incluidos los impuestos aplicables.

4.3 Impuestos

Usted es responsable de todos los impuestos, gravámenes o aranceles aplicables impuestos por las autoridades fiscales. GolfOne cobrará los impuestos cuando lo requiera la ley.

4.4 Pruebas gratuitas

GolfOne puede ofrecer pruebas gratuitas a su discreción. GolfOne le notificará al menos siete (7) días antes del final del período de prueba, recordándole la próxima conversión y las tarifas de suscripción aplicables. Al final del período de prueba, su cuenta se convertirá automáticamente en una suscripción pagada a menos que la cancele antes de que finalice el período de prueba.

4.5 Reembolsos

Las tarifas de suscripción no son reembolsables salvo que lo requiera la ley aplicable o se especifique expresamente en un acuerdo escrito con GolfOne. No se ofrecen reembolsos parciales por cancelación.

No obstante lo anterior, los usuarios costarricenses que sean consumidores (de acuerdo con lo definido en la Ley No. 7472) conservan todos los derechos a la devolución de dinero que les sean otorgados en virtud de la legislación costarricana aplicable en materia de protección del consumidor, incluido el derecho a una devolución de dinero en casos de servicios defectuosos o no conformes. Nada en estos Términos se interpretará de manera que limite o renuncie a dichos derechos legales.

4.6 Cambios de precio

GolfOne podrá modificar los precios de sus suscripciones con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de un cambio de precio constituirá la aceptación de la nueva tarifa.

5. Uso del Servicio

5.1 Concesión de la licencia

Con sujeción a estos Términos y al pago oportuno de los honorarios aplicables, GolfOne le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines empresariales o personales internos, de conformidad con estos Términos.

5.2 Uso aceptable

Usted acepta no:

5.3 Responsabilidades del club

Los clubes son responsables del cumplimiento por parte de su personal de los requisitos establecidos en estos Términos. Los clubes deben garantizar que los datos de los jugadores recopilados a través de la Plataforma se procesen de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y con la Política de Privacidad de GolfOne. Para los clubes que operan en Costa Rica, esto incluye el cumplimiento de la Ley No. 8968 y sus reglamentos de aplicación, así como de cualquier directiva emitida por PRODHAB.

6. Funciones de la hoja de corte y el sistema de punto de venta

La Plataforma incluye una tarjeta de salida personalizada y un sistema de venta diseñado para clubes de golf. GolfOne no está afiliada, avalada ni asociada con ninguna tarjeta de salida o red de distribución de terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario. GolfOne no garantiza la disponibilidad de horarios de salida, la exactitud del inventario ni el éxito en el procesamiento de pagos en todas las circunstancias.

La sincronización de datos en tiempo real se proporciona de forma comercialmente razonable. GolfOne no se hace responsable de las pérdidas derivadas de retrasos en la sincronización, problemas de conectividad o eventos de fuerza mayor.

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad intelectual de GolfOne

El Servicio, incluidos todos los programas informáticos, diseños, marcas comerciales, logotipos y contenidos creados por GolfOne, son propiedad de GolfOne o están licenciados a dicha empresa y están protegidos por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho de propiedad sobre la propiedad intelectual de GolfOne.

7.2 Su Contenido

Usted conserva la propiedad de todos los datos y contenido que envíe a la Plataforma (“Su Contenido”). Al enviar Su Contenido, concede a GolfOne una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar, procesar y mostrar Su Contenido únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. Esta licencia se extingue con la terminación de su cuenta, sujeto a las obligaciones de retención de datos de GolfOne de acuerdo con la Sección 13.4 y la legislación aplicable.

7.3 Respuestas

Si proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, GolfOne podrá utilizar dichos comentarios sin restricciones ni compensación para usted.

8. Privacidad y datos

La recopilación y el uso de la información personal por parte de GolfOne se rigen por nuestros Política de Privacidad, que está incorporada a estos Términos por referencia. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en la Política de Privacidad.

En el caso de los clubes sujetos a leyes de privacidad como el CCPA, el GDPR o regulaciones similares, GolfOne actúa como proveedor de servicios o procesador de datos con respecto a los datos de los jugadores, como se describe más detalladamente en la Política de Privacidad y cualquier acuerdo aplicable de procesamiento de datos.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con procesadores de pagos de terceros y otros servicios para facilitar las transacciones. Dependiendo de su región, el procesamiento de pagos puede ser realizado por uno o más de los siguientes:

Cada procesador de pagos opera bajo sus propios términos de servicio y política de privacidad, y su uso de las funciones de pago está sujeto a dichos acuerdos. GolfOne no almacena los datos completos de la tarjeta de pago y no es responsable de las prácticas de seguridad de los procesadores de pago de terceros.

El Servicio también puede integrarse o vincularse con otros servicios de terceros, como servicios de mapeo y proveedores de análisis. GolfOne no controla ni es responsable de ningún servicio de terceros. GolfOne no será responsable de ningún daño o pérdida que surja de su uso de servicios de terceros.

10. Exoneraciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal como está” y “tal como está disponible” sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, titularidad o no infracción. GolfOne no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni completamente seguro.

11. Limitación de la responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, GolfOne y sus directivos, administradores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos la pérdida de beneficios, datos, reputación o interrupción de la actividad empresarial, que surja o esté relacionado con su uso o incapacidad para usar el Servicio, incluso aunque se haya informado de la posibilidad de dichos daños.

En ningún caso la responsabilidad total de GolfOne con respecto a usted excederá la suma mayor de (a) los honorarios totales pagados por usted a GolfOne en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (US$100). No obstante lo anterior, las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en los apartados 10 y 11 no se aplicarán a (i) los daños derivados de la conducta dolosa de GolfOne o negligencia grave, (ii) la infracción por parte de GolfOne de las leyes aplicables en materia de protección de datos, o (iii) cualquier responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley aplicable.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GolfOne y sus afiliados, directivos, administradores, empleados y agentes de todas y cualquier reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos de terceros, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (a) su acceso o uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) su Contenido; (c) su incumplimiento material de estos Términos; o (d) su violación de cualquier derecho de un tercero. GolfOne le notificará prontamente dicha reclamación y proporcionará una cooperación razonable, a su coste, en su defensa.

13. Duración del contrato y terminación

13.1 Plazo

Estos Términos seguirán en vigor mientras usted acceda o utilice el Servicio o mantenga una suscripción activa.

13.2 Terminación por parte suya

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación actual. Usted seguirá siendo responsable de todos los cargos incurridos antes del momento de la cancelación.

13.3 Terminación por parte de GolfOne

GolfOne podrá suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo con un aviso previo de treinta (30) días. En caso de incumplimiento grave de estas Condiciones por su parte, GolfOne podrá terminar su acceso de inmediato tras un aviso por escrito. Tras la terminación, todas las licencias otorgadas a usted en virtud de estas Condiciones dejarán de aplicarse de inmediato.

13.4 Efecto de la terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio terminará. GolfOne conservará su contenido durante un período razonable (no inferior a 30 días) para permitir la exportación de datos, tras lo cual GolfOne podrá eliminar su contenido de acuerdo con sus políticas de retención de datos. La eliminación de los datos personales de los sujetos de datos costarricenses se llevará a cabo de conformidad con la Ley No. 8968, incluyendo la notificación al sujeto de datos de la eliminación prevista y el respeto de los plazos de retención de datos aplicables según lo exigido por la ley costarricana.

14. Modificaciones al Servicio y a los Términos

GolfOne se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Asimismo, GolfOne se reserva el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. Informaremos sobre cambios significativos mediante la publicación de los Términos actualizados en golfone.ai y la actualización de la “Fecha de entrada en vigor” indicada anteriormente.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituirá la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable y solución de controversias

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin perjuicio de sus normas de conflicto de leyes. Sin embargo, para los usuarios ubicados en Costa Rica, se aplicarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la Ley No. 7472 y las disposiciones de protección de datos de la Ley No. 8968, así como cualquier otra disposición obligatoria de la legislación costarricense que no pueda derogarse por contrato.

15.2 Resolución de disputas

Todo litigio, reclamación o controversia que surja de o esté relacionado con estos Términos o el Servicio deberá primero ser sometido a negociación informal. Si no se resuelve dentro de los 30 días, el litigio será resuelto mediante arbitraje vinculante en Austin, Texas, de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association, salvo que cualquiera de las partes pueda solicitar medidas cautelares o otras medidas equitativas ante cualquier tribunal competente.

Para los usuarios ubicados en Costa Rica, cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos o en relación con ellos podrá, a elección del usuario, presentarse ante (i) la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) de Costa Rica en los casos que se rijan por la Ley No. 7472, (ii) a un arbitraje administrado por un centro de arbitraje reconocido en Costa Rica de conformidad con la Ley No. 7727 (Ley sobre Resolución Alterna de Conflictos), o (iii) a los tribunales competentes de la República de Costa Rica. Nada en esta sección se interpretará de manera que impida a los consumidores costarricenses ejercer sus derechos ante las autoridades administrativas y judiciales de Costa Rica, conforme a lo dispuesto por la ley.

15.3 Exención de acciones colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo de forma individual y no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa.

16. Disposiciones generales

16.1 Contenido completo del acuerdo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier Formulario de Pedido o Acuerdo de Procesamiento de Datos aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y GolfOne con respecto al Servicio y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

16.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos fuera considerada inválida o inexequible, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

El hecho de que GolfOne no haya aplicado ninguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho a hacer cumplir esa disposición en el futuro.

16.4 Asignación

No podrá ceder ni transferir sus derechos o obligaciones con arreglo a estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de GolfOne. GolfOne podrá ceder estos Términos libremente, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

16.5 Casos de fuerza mayor

GolfOne no será responsable de cualquier fallo o retraso en el desempeño que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos los eventos divinos, los desastres naturales, la guerra, el terrorismo, las disputas laborales o las interrupciones en la conexión a Internet.

16.6 Idioma

Estos Términos están redactados en inglés. En caso de que se proporcione una traducción al español a los usuarios en Costa Rica, y surja cualquier conflicto entre la versión en inglés y la versión en español, prevalecerá la versión en inglés, excepto en los casos en que las disposiciones obligatorias del derecho costarricense lo requieran de otra manera.

16.7 Avisos

Todos los avisos de conformidad con estos Términos deberán ser por escrito y se considerarán entregados cuando se envíen por correo electrónico (a admin@golfone.ai para avisos a GolfOne, o al correo electrónico asociado a su cuenta para avisos dirigidos a usted). Para los usuarios en Costa Rica, los avisos exigidos por la Ley No. 8968 o la Ley No. 7472 se proporcionarán en español bajo petición.

17. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:

GolfOne, Inc.
Correo electrónico: admin@golfone.ai
Sitio web: golfone.ai
Austin, Texas, Estados Unidos