Solicitud de eliminación de cuenta — GolfOne
Desarrollador: Golf IQ LLC · Aplicación: GolfOne AI
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de GolfOne
Puede solicitar la eliminación de su cuenta de GolfOne y los datos asociados utilizando uno de los siguientes métodos:
Opción 1: Desde la aplicación
- Abre la aplicación GolfOne
- Ir a Más
- Toca Eliminar cuenta
- Confirme su elección
Opción 2 — Por correo electrónico
Enviar un correo electrónico a privacy@golfone.ai desde la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de GolfOne, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”.
Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
¿Qué datos se eliminan?
Cuando se elimine su cuenta, los siguientes datos se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas:
- Información del perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil)
- Credenciales de inicio de sesión
- Historial de reservas y preferencias
- Campos de golf guardados y favoritos
¿Qué datos se conservan y por cuánto tiempo?
Es posible que se conserven algunos datos por motivos legales, contables o de seguridad, incluso después de eliminar la cuenta:
- Registros de cobro y facturación: conservados durante 10 años
- Registros de transacciones (pagos de Stripe): se conservan durante 10 años por cumplimiento contable
- Registros de seguridad y prevención de fraude: se conservan por hasta 12 meses en forma anonimizada
- Copias de seguridad: es posible que los datos residuales permanezcan en las copias de seguridad cifradas hasta por 90 días antes de ser sobrescritos permanentemente
Después de estos períodos de retención, todos los datos restantes se eliminan de forma permanente.
Sincronización
- Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan dentro de los 30 días posteriores a su recepción
- Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se complete la eliminación
- Si no podemos completar su solicitud, nos pondremos en contacto con usted para explicarle el motivo
Contacto
Para cualquier duda sobre la eliminación de cuentas o la privacidad de los datos, contáctenos en:
- Correo electrónico: privacy@golfone.ai
- Sitio web: https://www.golfone.ai/