Términos de servicio

Fecha de entrada en vigencia: 1 de abril de 2026

Bienvenido a GolfOne.ai. Estos Términos de Servicio (los “Términos”) rigen su acceso y uso de la plataforma GolfOne.ai, incluida nuestra aplicación móvil, la hoja de salidas web y el sistema de punto de venta, y cualquier servicio relacionado (colectivamente, el “Servicio”), operado por GolfOne, Inc. (“GolfOne”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). GolfOne es una empresa constituida bajo las leyes del estado de Texas, Estados Unidos, con su centro de operaciones principal en Austin, Texas. Para los usuarios ubicados en Costa Rica, GolfOne opera a través de sus socios autorizados y procesadores de pagos en cumplimiento con la ley costarricense aplicable.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no podrá acceder ni utilizar el Servicio. Si está utilizando el Servicio en nombre de un club de golf, organización u otra entidad, usted declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

1. Definiciones

2. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, debe tener al menos 18 años de edad y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Al utilizar el Servicio, usted declara que cumple con estos requisitos. Si actúa en nombre de un Club, declara además que cuenta con la debida autorización para hacerlo.

3. Registro de cuenta y seguridad

3.1 Creación de cuenta

Para acceder a ciertas funciones, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada. GolfOne se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas con información inexacta o engañosa.

3.2 Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta. Te comprometes a notificar a GolfOne de inmediato a admin@golfone.ai si sospecha de cualquier acceso no autorizado.

3.3 Acceso multitenant

La plataforma admite una arquitectura multiinquilino. Los datos de cada club están separados lógicamente. Las cuentas del personal están limitadas al club o clubes para los que están autorizados. No puede intentar acceder a los datos pertenecientes a otro club o a sus clientes.

4. Suscripciones y pagos

4.1 Planes y tarifas

El acceso a la Plataforma para Clubes requiere una Suscripción de pago. Las tarifas, los ciclos de facturación y las funciones incluidas se describen en su Formulario de pedido o en la página de precios correspondiente en golfone.ai. Todas las tarifas se indican en dólares estadounidenses a menos que se especifique lo contrario. Para los usuarios ubicados en Costa Rica, las tarifas se mostrarán en dólares estadounidenses, pero podrán cobrarse en colones costarricenses (CRC) al tipo de cambio aplicable establecido por el Banco Central de Costa Rica en el momento de la transacción, de conformidad con las regulaciones de protección al consumidor de Costa Rica (Ley N.° 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor).

4.2 Facturación

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual, según se seleccione al finalizar la compra. Al proporcionar la información de pago, usted autoriza a GolfOne a cargar las tarifas correspondientes a su método de pago designado. GolfOne proporcionará un desglose claro de todos los cargos, incluidos los impuestos aplicables.

4.3 Impuestos

Usted es responsable de todos los impuestos, gravámenes o aranceles aplicables impuestos por las autoridades fiscales. GolfOne recaudará impuestos cuando lo exija la ley.

4.4 Pruebas gratuitas

GolfOne podrá ofrecer pruebas gratuitas a su discreción. GolfOne proporcionará un aviso al menos siete (7) días antes de que finalice el periodo de prueba, recordándole la próxima conversión y las tarifas de suscripción aplicables. Al finalizar el periodo de prueba, su cuenta se convertirá automáticamente en una suscripción de pago a menos que cancele antes de que termine la prueba.

4.5 Reembolsos

Las tarifas de suscripción no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable o según se indique expresamente en un acuerdo por escrito con GolfOne. No se ofrecen reembolsos por períodos parciales en caso de cancelación.

No obstante lo anterior, los usuarios costarricenses que sean consumidores (tal como se define en la Ley N.° 7472) conservan todos los derechos de reembolso obligatorios otorgados por la legislación aplicable de protección al consumidor de Costa Rica, incluido el derecho al reembolso en casos de servicios defectuosos o que no se ajusten a lo acordado. Ninguna disposición de estos Términos se interpretará en el sentido de limitar o renunciar a dichos derechos legales.

4.6 Cambios de precios

GolfOne podrá modificar el precio de la suscripción con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

5. Uso del Servicio

5.1 Concesión de licencia

Sujeto a estos Términos y al pago oportuno de las tarifas aplicables, GolfOne le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio únicamente para sus fines comerciales internos o personales de acuerdo con estos Términos.

5.2 Uso aceptable

Usted acepta no:

5.3 Responsabilidades del club

Los clubes son responsables de que su personal cumpla con estos Términos. Los clubes deben asegurarse de que los datos de los golfistas recopilados a través de la plataforma se manejen de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y la Política de Privacidad de GolfOne. Para los clubes que operan en Costa Rica, esto incluye el cumplimiento de la Ley N.° 8968 y su reglamento, así como cualquier directriz emitida por la PRODHAB.

6. Funciones de la hoja de salidas y POS

La Plataforma incluye una hoja de salidas personalizada y un sistema de punto de venta diseñados para clubes de golf. GolfOne no está afiliado, respaldado ni asociado con ninguna hoja de salidas o red de distribución de terceros, a menos que se indique expresamente. GolfOne no garantiza la disponibilidad de horarios de salida, la precisión del inventario ni el éxito en el procesamiento de pagos en todas las circunstancias.

La sincronización de datos en tiempo real se ofrece sobre una base comercialmente razonable. GolfOne no es responsable por pérdidas derivadas de retrasos en la sincronización, problemas de conectividad o eventos de fuerza mayor.

7. Propiedad intelectual

7.1 Propiedad intelectual de GolfOne

El Servicio, incluidos todo el software, los diseños, las marcas comerciales, los logotipos y el contenido creado por GolfOne, es propiedad de GolfOne o cuenta con licencia para este, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Ninguna disposición de estos Términos le otorga ningún interés de propiedad sobre la propiedad intelectual de GolfOne.

7.2 Su contenido

Usted conserva la propiedad de todos los datos y contenidos que envíe a la Plataforma (“Su Contenido”). Al enviar Su Contenido, usted otorga a GolfOne una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, almacenar, procesar y mostrar Su Contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio. Esta licencia finalizará tras la cancelación de su cuenta, sujeto a las obligaciones de retención de datos de GolfOne según la Sección 13.4 y la ley aplicable.

7.3 Comentarios

Si proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, GolfOne puede utilizar dichos comentarios sin restricciones ni compensación para usted.

8. Privacidad y datos

La recopilación y el uso de información personal por parte de GolfOne se rigen por nuestra Política de privacidad, el cual se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en la Política de Privacidad.

Para los Clubes sujetos a leyes de privacidad como la CCPA, el RGPD o regulaciones similares, GolfOne actúa como proveedor de servicios o encargado del tratamiento de datos con respecto a los datos de los Golfistas, tal como se describe más detalladamente en la Política de Privacidad y en cualquier Acuerdo de Procesamiento de Datos aplicable.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con procesadores de pagos de terceros y otros servicios para facilitar las transacciones. Según su región, el procesamiento de pagos puede ser manejado por uno o más de los siguientes:

Cada procesador de pagos opera bajo sus propios términos de servicio y política de privacidad, y el uso que usted haga de las funciones de pago está sujeto a dichos acuerdos. GolfOne no almacena los datos completos de las tarjetas de pago y no es responsable de las prácticas de seguridad de los procesadores de pagos externos.

El Servicio también puede integrarse con o vincularse a otros servicios de terceros, como servicios de mapas y proveedores de análisis. GolfOne no controla ni es responsable de ningún servicio de tercero. GolfOne no es responsable de ningún daño o pérdida que surja de su uso de servicios de terceros.

10. Avisos legales

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, título o no violación. GolfOne no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea completamente seguro.

11. Limitación de responsabilidad

Hasta el límite máximo permitido por la ley aplicable, GolfOne y sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de ganancias, datos, fondo de comercio o interrupción del negocio, que surja de o esté relacionado con su uso o incapacidad para usar el Servicio, incluso si se le ha advertido sobre la posibilidad de dichos daños.

En ningún caso la responsabilidad total de GolfOne frente a usted excederá el mayor de los siguientes montos: (a) el total de las cuotas que usted haya pagado a GolfOne en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cien dólares estadounidenses (US$100). Sin perjuicio de lo anterior, las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en las Secciones 10 y 11 no se aplicarán a (i) daños y perjuicios derivados de una conducta dolosa o negligencia grave por parte de GolfOne, (ii) el incumplimiento por parte de GolfOne de las leyes aplicables de protección de datos, ni (iii) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación imperativa aplicable.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GolfOne y a sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados y agentes contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con: (a) su acceso o uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) su Contenido; (c) su violación material de estos Términos; o (d) su violación de cualquier derecho de terceros. GolfOne le notificado de inmediato sobre dicho reclamo y le brindará cooperación razonable, a su costa, en la defensa del mismo.

13. Plazo y Terminación

13.1 Término

Estos Términos permanecen en vigor mientras acceda o utilice el Servicio o mantenga una Suscripción activa.

13.2 Terminación por su parte

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Sigues siendo responsable de todas las tarifas incurridas antes de la cancelación.

13.3 Terminación por parte de GolfOne

GolfOne podrá suspender o dar por terminado su acceso al Servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, mediante notificación previa por escrito con treinta (30) días de anticipación. En caso de un incumplimiento grave de estos Términos por su parte, GolfOne podrá dar por terminado su acceso de forma inmediata mediante notificación por escrito. Tras la terminación, todas las licencias otorgadas a usted bajo estos Términos cesarán de inmediato.

13.4 Efecto de la terminación

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio finaliza. GolfOne conservará Su Contenido durante un período razonable (no menor a 30 días) para permitir la exportación de datos, después del cual GolfOne podrá eliminar Su Contenido de acuerdo con sus políticas de retención de datos. La eliminación de Datos Personales de los titulares de datos costarricenses se llevará a cabo en cumplimiento de la Ley N.° 8968, lo que incluye notificar al titular de los datos sobre la eliminación prevista y respetar cualquier período de retención de datos aplicable requerido por la ley costarricense.

14. Modificaciones al servicio y a los términos

GolfOne se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. GolfOne también se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cambios importantes publicando los Términos actualizados en golfone.ai y actualizando la “Fecha de entrada en vigor” anterior.

El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Ley aplicable y resolución de disputas

15.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Sin embargo, para los usuarios ubicados en Costa Rica, se aplicarán las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de la Ley N.° 7472 y las disposiciones de protección de datos de la Ley N.° 8968, así como cualquier otra disposición obligatoria de la legislación costarricense que no pueda derogarse por contrato, además de lo anterior.

15.2 Resolución de disputas

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos o del Servicio, o esté relacionada con ellos, se someterá primero a una negociación informal. Si no se resuelve en un plazo de 30 días, la disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en Austin, Texas, bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, excepto que cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otra compensación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Para los usuarios ubicados en Costa Rica, cualquier disputa que surja en virtud de o en relación con estos Términos podrá, a elección del usuario, someterse a (i) la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) de Costa Rica para asuntos comprendidos en la Ley N.° 7472, (ii) arbitraje administrado por un centro de arbitraje reconocido en Costa Rica conforme a la Ley N.° 7727 (Ley sobre Resolución Alterna de Conflictos), o (iii) los tribunales competentes de la República de Costa Rica. Nada en esta Sección se interpretará en el sentido de impedir que los consumidores costarricenses ejerzan sus derechos ante las autoridades administrativas y judiciales de Costa Rica según lo dispuesto por la ley.

15.3 Renuncia a demandas colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo de manera individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa.

16. Disposiciones generales

16.1 Acuerdo total

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier Formulario de Pedido o Acuerdo de Procesamiento de Datos aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y GolfOne con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

16.2 Nulidad parcial

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16.3 Renuncia

El hecho de que GolfOne no exija el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho de exigir el cumplimiento de dicha disposición en el futuro.

Asignación 16.4

No podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de GolfOne. GolfOne podrá ceder estos Términos libremente, incluso en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

16.5 Fuerza mayor

GolfOne no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento que resulte de causas fuera de su control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, conflictos laborales o interrupciones del servicio de internet.

16.6 Idioma

Estos Términos están rediseñados en inglés. En caso de que se proporcione una traducción al español para los usuarios en Costa Rica, y surja algún conflicto entre la versión en inglés y la en español, prevalecerá la versión en inglés, excepto en la medida en que las disposiciones obligatorias de la legislación costarricense dispongan lo contrario.

16.7 Avisos

Todas las notificaciones bajo estos Términos deberán ser por escrito y se considerarán entregadas cuando se envíen por correo electrónico (a admin@golfone.ai para notificaciones a GolfOne, o a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta para las notificaciones hacia usted). Para los usuarios en Costa Rica, las notificaciones requeridas por la Ley N.° 8968 o la Ley N.° 7472 se proporcionarán en español previa solicitud.

17. Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros:

GolfOne, Inc.
Correo electrónico: admin@golfone.ai
Sitio web: golfone.ai
Austin, Texas, EE. UU.